Sustabdykite gyvenimo beprotybę: kaip elgtis su grubiais žmonėmis

Grubūs žmonės yra tik maži nelaimės kamuoliukai, susukti į odą. Jūs neprivalote būti jų taikinys, todėl čia yra, kaip elgtis su grubiais žmonėmis.

Psichologijoje yra terminas, vadinamas perkėlimu. Būtent tada, kai dėl kažko jaučiatės šlykščiai, o jūs jį nustumiate ant kažko ar kažkieno. Daugelis šio pasaulio žmonių žemę vaikšto labai nelaimingi, kai kurie - dėl priežasties, kiti - be, tačiau tam tikru momentu jūs galite būti jų kančios taikinys. Štai kodėl jūs turite žinoti, kaip elgtis su grubiais žmonėmis.

Svarbiausia yra nepriimti to asmeniškai - lengviau pasakyti nei padaryti. O jei dirbate klientų aptarnavimo ar paslaugų sektoriuje, grubumas, kurį galite patirti, gali būti nepaprastas. Užuot atidavę savo ženklelį, turite keletą gudrybių, kaip išvengti nesąmonių ir efektyviai elgtis su grubiais žmonėmis.

Kai kurios taktikos, kurias naudojate, gali jas sugniuždyti; kiti juos sugaus. Tačiau vienintelis dalykas, kuris yra labai svarbus, nesvarbu, kurį metodą naudojate, yra tai, kad jūs saugote save. Taip pat yra tų vadybininkų ar biurų žmonių, kuriuos matote kiekvieną dieną ir kurie nori, kad galėtumėte išvengti, bet to negalite. Taigi tiesiog atminkite, kad ir kas jūs esate ar ką darote pragyvenimui, niekas neturi teisės žengti ant jūsų ar amžinai sugadinti jūsų dieną.

Kaip elgtis su grubiais žmonėmis: 8 dalykai, kuriuos turite žinoti

# 1 iškviesk chuliganą

Grubūs žmonės dažniausiai vadovaujasi dviem dalykais: nelaimingumu ir pavydu. Jei kas nors su jumis yra grubus, tikėtina, kad jie arba jaučia, kad esate pakankamai malonūs tai priimti, arba pavydi kažko, ką turite. Nors su jomis nėra lengva susitvarkyti, stovėkite aukštai ir duokite jai tiesiai atgal.

Niekas neatima patyčių labiau, nei parodykite jiems, kad turite ir raumenis. Jums gali tekti dirbti su jais ar net šalia jų, tačiau esate verti pagarbos, todėl jums reikia juos iškviesti, kai jie yra grubūs.

# 2 Parodykite jiems apie savo blogą prigimtį

Kitas patarimas, kaip elgtis su grubiais žmonėmis, yra atsiminti, kad kai kurie žmonės net neįsivaizduoja, kad yra net grubūs. Negalima manyti, kad jų tėvai niekada nemokė jų frazės „jei tu negali pasakyti nieko malonaus, nieko nesakyk“. Jei jie elgiasi neapdairiai, pateikdami komentarus be jokio filtro, galite paklausti jų, ar jie žino, kad tai, ką jie sako, yra įžeidžianti.

Nereikia būti agresyviems jų atžvilgiu - gali pakakti paprasto „ar žinojai, kad tikrai skaudu ir grubu?“, Kad sustabdyčiau juos savo vėžėse ir galvočiau apie juos kalbėdamas. Nemanykite, kad grubūs žmonės turi kokių nors minčių, kad jie yra grubūs; galbūt jie tiesiog socialiai nesuvokia.

# 3 Būkite nepaprastai gražus iki sarkazmo

Kai kas nors iš jūsų yra nemandagus, kartais geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra atsakyti maloniai. Tai neveiks tiems, kurie net nežino, kad jie yra apgailėtini padarai. Bet jei nieko daugiau, bus juokinga pamatyti jų reakciją.

Kai darbo vietoje kas nors su jumis elgiasi grubiai, būkite toks malonus ir malonus, kad sugaunate juos nuo sargybos ir po truputį grąžinate. Dažnai grubūs žmonės savo grubumą pateisina išgydydami gyvenimą sau ir manydami, kad ir visi pasaulyje yra grubūs.

Parodykite jiems, kad taip nėra, nesigilindami į vėžį, kad jie gali būti. Šypsokis, kad ir kokie nepatogūs jie būtų, atsiduok tam, ko nori, ir būk be galo laimingas. Tai gali būti tik katalizatorius, perkeliantis jų siaubingą save per kraštą.

# 4 to nepripažink

Tikrai puikus būdas elgtis su grubiais žmonėmis yra tiesiog ignoruoti. Jei kas nors su jumis elgiasi grubiai, tiesiog pasakykite jiems, kad jie negali su jumis kalbėti taip, kaip elgiasi. Įsivaizduokite, kaip viskas būtų buvę, jei už stalo esantis vilkiko darbuotojas būtų iškvietęs Brittą McHenry. Jei dar nematėte jos tirono, „Google“ - būsite nustebinti.

Bendrauti su klientais gali būti jūsų darbas, tačiau supratimas, kad klientas visada teisus, neišplečia jo, kad jiems leidžiama tavimi piktnaudžiauti arba kad tu jauti mažiau nei tu. Jei kas nors yra grubus, jūs turite teisę nueiti ar pasakyti, kad tiesiog atsisako būti su tokiu panieka.

Jūs negaunate atlyginimo už piktnaudžiavimą. Ir grubūs žmonės, kad ir kaip stengtumėtės, nenori būti patenkinti ar sotūs - jie nori perduoti savo nelaimingumą jums, todėl neleiskite jiems.

# 5 Pasikalbėkite su viršininku

Biuro vieta nėra arena, apie kurią ką nors papasakoti, tačiau kartais bendradarbiams ar vadybininkams gali būti beveik neįmanoma atlikti jūsų darbo. Jei kyla problemų su žmogumi, kuris nuolat tave pleja, priverčia jaustis blogai arba nesielgia su tavimi pagarbiai, tada turi teisę eiti ir pasakyti viršininkui apie savo asmenybės konfliktą.

Įsitikinkite, kad, eidami pas savo viršininką, nesigilinkite į vardų skambėjimą ar skambate vaikiškai, pakartodami viską, kas buvo pasakyta. Tiesiog pasakykite jiems, kad manote, jog yra asmenybės konfliktas, neigiantis jūsų galimybes efektyviai dirbti kartu su žmogumi, kuris jums sukelia tiek daug sielvarto.

Savo širdyje žinai, kad negali tęsti darbo taip, kaip yra, ir jei kažko nepasakai, gali būti, kad nepavyks išplėsti savo karjeros ar susikoncentruoti į dalykus, kurių tau reikia..

# 6 Nustok jų paklausti, ar padarei ką nors juos įžeidęs

Yra atvejų, kai dėl priežasties jie yra grubūs. Kartais mes nežinome, kaip paveikiame žmones. Pvz., Galbūt praeityje jūs ką nors darėte, kad sugadintumėte jų jausmus ar netinkamai patrumpintumėte. Jei tai tiesa, tada tikėtina, kad jie turi neigiamą įspūdį apie jus ir nori jus įskaudinti.

Geriausias scenarijus yra tas, kad jie jums praneš, ką jūs darote ar jau padarėte, kad užmegztumėte tokius prastus jūsų abiejų santykius. Išleidę jį į laisvę, ne tik sustabdysite priešiškumą, bet ir galėsite sukurti minčių susitikimą. Tai tikrai svarbus aspektas mokantis elgtis su grubiais žmonėmis.

# 7 Paprašykite jų pavakarieniauti

Aš žinau, dabar jūs galvojate: „OMG, ar ji rimta?“ Taip, aš labai rimtai. Jei turite bendradarbį, kuris yra ne kas kita, kaip grubus dalykas, galbūt ištraukus juos iš aplinkos ir susipažinus, jis gali tai pakeisti. Kai biuro patalpose žmonės jaučiasi nesaugūs, nuvertinti ar dėl kokių nors priežasčių turi mikroschemą ant peties, kartais tai padeda atsiriboti nuo neigiamos aplinkos.

Tada gal galite sužinoti, kodėl jie elgiasi taip, kaip elgiasi. Galite pastebėti, kad jie jaučiasi taip, lyg visi su jais elgiasi netinkamai ir yra taip pat grubūs. Kartais žmonės reaguoja pagal tam tikras išankstines mintis apie tai, kas vyksta aplink. O gal su jais elgiamasi prastai. Jei nunešite juos į pietus ar vakarienę, galite tiesiog sužinoti, kas tai yra.

# 8 Laikykitės atokiau nuo jų

Jei visa kita nepavyksta, tada vienintelis būdas susitvarkyti su grubiu žmogumi, kuriam lemta likti tokiu būdu, yra atsiriboti nuo jų. Jei žinote, kad moteris, kuri kiekvieną rytą ateina už latte, ketina ką nors pasakyti, kad jus nuliūdintų, ir ji ateina tarp 9:00 ir 9:15 ryte, padarykite pertrauką per tą laiką.

Žinoma, bėgti retai kada galima atsakyti. Bet šiuo atveju taip gali būti. Nebėra gėdos bėgioti ir slėptis nuo žmonių, kurių negalima pagrįsti ir kurie žlugdo tavo dieną. Jei jie dirba kitame kabinete, paprašykite, kad juos perkeltų. Jei jie po darbo pasibaigs bare, išbandykite kitą juostą.

Ne visada lengva išmokti elgtis su grubiais žmonėmis. Tačiau atminkite, kad kai kurie žmonės yra tokie apgailėtini, kad iš tikrųjų gali jus padaryti apgailėtinus. Niekas neturi teisės priversti tavęs jaustis mažiau nei. Jūs tiesiog negalite leisti, kad kas nors parodytų jums savo jausmus.

Jūs neprivalote iš kažko atimti grubumo; tai nėra jūsų darbo ar asmeninės atsakomybės dalis būti kažkieno perforatoriumi. Jei elgiatės su brandžia, maloninga ir pasitikinčia savimi, tada bet kuris patyčias ar šiurkštų žmogų galima nuversti - arba bent jau išvengti jo amžinai. Galų gale grubūs žmonės yra labai nelaimingi žmonės. Jei jie būtų patenkinti savo aplinka ir savimi, jie nepajustų poreikio priversti kitus jaustis taip smerktinai.

Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra nustoti su juo tvarkytis, o kai jis pasibaigs, gailėkitės jų. Tai geriausia pamoka, kurią galite išmokti elgtis su grubiais žmonėmis.