Kaip išspręsti konfliktą: 15 geriausių būdų nutraukti dramą

Mums gali patikti žiūrėti dramas, bet niekas nenori įsitraukti į faktinį konfliktą. Štai kaip išspręsti konfliktą, jei nutinka, kad susiduriate su kai kuriais dramos klausimais.

Konfliktas įvyks, jums patinka ar ne. Galite pabandyti vengti konflikto kiek norite, tačiau kartais jums nėra kito pasirinkimo, tik būti jame. Žinojimas, kaip išspręsti konfliktą, yra svarbus gyvenimo išmokimo įgūdis.

Dabar jūs tikriausiai manote, kad konfliktas yra blogas dalykas, bet taip nėra. Tai tik dvi * ar daugiau * priešingos idėjos. Ar tai reiškia, kad bus karas? Ne. Tai tiesiog reiškia, kad nesutinkate su kitu žmogumi. Dabar, jei teisingai elgsitės su situacija, galbūt nepavyks jos išspręsti, tačiau galėsite ramiai nusiteikti ir pasiekti kompromisą.

Kaip išspręsti konfliktą ir iškirpti dramą

Iš tikrųjų dauguma šių konfliktų kyla dėl nepakankamo bendravimo. Aš turiu galvoje, kad dabar esu pykęs. Mano kambario draugas nori, kad mane savaitgalį išleistų iš buto, kad jo draugai galėtų apsilankyti, tačiau prieš savaitę aš jam pasakiau, kad turiu draugą iš miesto. Ar aš jam pasakiau, kaip jaučiausi? Ne. Vietoj to aš šiek tiek pajuokavau ir kartu su savo draugu ėjau atsigerti.

Tai gali lengvai virsti konfliktu, nes aš ignoruoju problemą. Nors šiuo metu tai nėra didžiulis konfliktas, jis gali lengvai įsipūsti į ką nors didesnį. Tai gali būti nepatogu, bet tai reikia padaryti. Šie veiksmai padeda mums išmokti išspręsti konfliktą.

# 1 atsikvėpkite. Atvės, bus gerai. Visų pirma, atsikvėpkite ir tiesiog atvėskite. Argumentavimas kelia stresą ir jūs negalėsite tinkamai galvoti, kai esate įniršio režime. Taigi, stenkitės priversti save nusiraminti ir mąstyti racionaliai.

# 2 Pabandykite pamatyti problemą iš paukščio skrydžio. Tai nebus lengva, ypač kai jūs supykę. Pabandykite pažvelgti į situaciją objektyviai. Galbūt nemanėte, kad padarėte ką nors blogo, bet kaip jūs jausitės, jei tai atsitiks jums?

# 3 atsisėskite su žmogumi *, kai abu atvėsote *. Nesėdėkite su žmogumi, kai jums abiem atrodo, kad ketinate mušti vienas kitą. Aš žinau, kad problemos turėtų būti išspręstos anksčiau nei vėliau, tačiau gerai yra skirti kelias valandas ar net porą dienų tarpų, kai jums buvo muštynės ir kai jūs sėdite kalbėtis.

# 4 Apibūdinkite problemą kuo mažiau žodžių. Niekas nenori išgirsti monologo apie tai, kas nutiko, tai nuobodu. Laikykite savo problemą glaustą ir esmę. Jei jūsų partneris grįžo namo girtas praėjusią naktį, sakykite: „Man tai trukdo, kai grįšite namo vėlai vakare girtas“. Ten jūs pasakėte problemą, pasakėte, kaip ji jus verčia jaustis. Dabar jie turi atsakyti.

# 5 Leiskite kitam asmeniui atsakyti. Aš žinau, kad esate piktas, bet negalėsite to išspręsti, jei neleisite kitam asmeniui kalbėti. Taigi, kai baigėte kalbėti, leiskite jiems atsakyti. Tačiau ši dalis yra svarbi, ne tik leiskite jiems atsakyti vardan to. Tiesą sakant, klausykite, ką jie jums sako.

# 6 Nepamirškite neverbalinio bendravimo. Galbūt to nepastebėsite, bet kai stovite prie durų ranka ant klubo ir klausydamiesi šio asmens pokalbio, atrodote kaip asile. Tavo kūno kalba yra ypač svarbi sprendžiant konfliktus.

Žinoma, jūs nenorite būti sulenktas, suteikdamas aukai vibe, tačiau nenorite atrodyti ginantis. Stenkitės išlaikyti natūralią ir neutralią laikyseną nedarydami veido išraiškų, tokių kaip akių ridenimas.

# 7 Nemėginkite „kišti“ žmogaus. Mes visi žinome, kas daro žmogų, kurį mylime, iš tikrųjų nusiminę, tačiau tai nėra idealus žingsnis žinant, kaip išspręsti konfliktą su jums svarbiu žmogumi. Tiksliai žinau, ką pasakyti, kad įskaudinčiau mamą ar brolį. Bet tai nieko neišsprendžia. Jūs nesistengiate užvaldyti jų, žemindami juos, bandote išspręsti problemą. Palikite savo boksus bokso klasei.

# 8 Klauskite ir gaukite atsakymus. Jei norite suprasti, iš kur kyla šis asmuo, užduokite klausimus. Žinoma, neužduokite klausimų, susijusių su šiuo kaltinamuoju. Klauskite paprastų klausimų, tokių kaip kas, kas, kada, kur, kaip. Žiūrėk, nesunku. Tokiu būdu jūs galėsite pamatyti visą istoriją iš jų pusės. Atminkite, kad aš jums nesakiau paklausti kodėl? Nes „kodėl“ paprastai yra kaltinamasis klausimas. Jūs bandote išspręsti konfliktą, o ne pradėkite kitą.

# 9 Jei turite daug problemų, susitelkite ties vienu kartu. Galbūt jūs, vaikinai, susprogdinote, kai viena ant kitos buvo išmesta daugybė klausimų. Kas būtent nutinka, kai netinkamai bendrauji. Ar dabar matote komunikacijos svarbą?

Taigi, užuot šaukę vienas kitam ir nurodydami visus dalykus, kuriuos jie padarė neteisingai, susitelkite į vieną problemą. Nekelkite kitų klausimų, kol neišsprendėte to, apie kurį šiuo metu kalbate.

# 10 Atsakykite į dalykus, kuriuos pagavote. Tikriausiai būtumėte galėjęs kur kas geriau susidoroti su kokia nors situacijos dalimi. Galbūt jūs šturmavote, kai nepatekote į kelią, ir, žinoma, tai sukūrė sceną. Turite susitaikyti su tais dalykais, dėl kurių blogai elgėtės. Ir yra dalykų, kuriuos padarei, atsimink tai. Nevaidink aukos.

# 11 Ar jūs abu sutariate dėl tam tikrų dalykų? Diskusijos pabaigoje tikriausiai yra tam tikrų situacijos, dėl kurios jūs abu sutariate, aspektų, o tai puiku. Tai reiškia, kad yra situacijos dalių, kurias abu suprantate ir dėl kurių sutinkate. Naudokite juos kaip jungiamąjį veiksnį tarp jūsų dviejų.

# 12 Padarykite vietą kompromisui. Aš žinau, jūs tikriausiai norite, kad visa situacija pasislėptų, bet man gaila pasakyti, kad greičiausiai taip nebus - nebent jie iš tikrųjų klysta. Bet greičiausiai jums reikės kompromiso.

Ar jūsų vaikinui reikalingas automobilis rytoj? Aš žinau, kad privalai aplankyti savo šeimą, bet galbūt jis vietoj to gali tave palikti. Ar tai yra ideali situacija jums, tikriausiai ne, bet jūs turite padaryti kompromisą.

# 13 Pabandykite kartu sudaryti planą, kaip išspręsti problemą. Taigi, jūs kalbėjote apie tai, kaip jaučiatės, jie kalbėjo apie tai, kaip jaučiasi. Jei norite žinoti, kaip išspręsti konfliktą, pats laikas išsiaiškinti, kaip išspręsite problemą. Ar reikia ką nors daryti? Galbūt pavargote visada valyti namus, bet kai liepiate jiems tai padaryti, jūs vis tiek einate į priekį ir valote. Geriau laikykis savo žodžio. Visada yra konflikto sprendimas.

# 14 Nenaudokite pasyvaus elgesio. Kartais negaliu būti pasyvus ir agresyvus. Aš trenkiu durimis, atsakau tam asmeniui kaip asilas. Aišku, aš blogai darau situaciją. Bet iš tikrųjų pasyvūs žmonės neišsprendžia jokių problemų, jie tiesiog prideda daugiau degalų.

Taigi, dirbkite tiesiogiai bendraudami. Leiskite šiam asmeniui sužinoti, kaip jaučiatės, sakydamas: „Aš jaučiu“, o ne „tu esi kvailas“.

# 15 judėkite toliau. Klausykite, galbūt ateityje turėsite daugiau konfliktų, galbūt ne su šiuo asmeniu, bet tai bus su kuo nors kitu. Jūs turite išmokti leisti daiktams eiti. Jūs sėdėjote su šiuo žmogumi, kalbėjote apie savo jausmus, vaikinai net sutarėte. Kas dabar? Nėra ko gėdytis, jūs išsprendėte problemą. Baigėsi, judėk į priekį.

Ar nenorėtumėte, kad atsidurtumėte konflikte, o ne jame? Na, vienintelis būdas tai padaryti yra išmokti išspręsti konfliktą. Taigi, laikas pasistoti, kol jis virsta gyvu košmaru.