„Bye Lobby Boy“, „Hello Connie“: „IBM Watson Goes“ viduje „Humanoid Robot Concierge“

Kitą kartą, kai keliausite, galite gauti restoranų rekomendacijas arba vairavimo nurodymus iš mašinos - ir ne, tai nereiškia jūsų telefono. Antradienį „Hilton Hotels“ ir „IBM“ pristatė savo bandomąjį viešbučio „Concierge“ robotą „Connie“.

„Svetingumas yra tikrai įdomus Watson naudojimo atvejis, nes neišvengiamai turite žmonių, kuriems reikia informacijos“, - sakė „Global Brands Hilton Worldwide“ viceprezidentas Jim Holthouser.

„Svetingumas yra tikrai įdomus„ Watson “naudojimo atvejis, nes neišvengiamai turite žmonių, kuriems reikia informacijos“, - sako vaizdo įraše „General Watson“ generalinis direktorius Davidas Kenny. „Jiems reikia rasti restoraną, jiems reikia rasti parką, jie turi gauti nuorodas.“

„Tai galimybė iš tiesų džiaugtis klientais tokiais būdais, kurių jie nesitiki“, - priduria „Hilton Executive Jim Holthouser“.

„Connie“ sukūrė kelios bendrovės. The Pavojus! nugalėtojas „IBM Watson“ ir pažintinė kelionių platforma „WayBlazer“ sukūrė „Connie“, kad pripažintų emocijas ir daugiau sužinoti apie kliento poreikius, nes jie ir toliau bendrauja.

„Watson“ suteikė technologiją, kuri leidžia „Connie“ kalbėti, integruodama „Watson“ programos programų sąsajas, pvz., „Dialog“ ir „Speech“ į tekstą, o „WayBlazer“ sukūrė kelionių duomenų bazę, kurią „Connie“ naudoja teikdama pasiūlymus.

58 cm aukščio „Connie“ mėlyna ir balta išorė gali atrodyti pažįstama, nes jos fizinė parama yra Prancūzijos interaktyvaus humanoidinio roboto gamintojo „Aldebaran“. „Aldebaran“ robotų modelis, kuriame „IBM Watson“ taps Connie, iš tikrųjų buvo pavadintas „Nao“, kurios pirmoji karta buvo pastatyta prieš dešimtmetį. „NAO - tai mielas, interaktyvus ir asmeniškai pritaikomas robotas“, - skaito „Aldebaran“ svetainė.

IBM ir „Hilton“ nusprendė pavadinti „Connie“ po Hilton įkūrėjo „Conrad Hilton“. „Connie“ nepakeičia žmonių (gyvena kitą dienos vestibiulio berniuką!) Ir yra įtrauktas į personalą.

Pirmasis „Connie“ debiutuos šalia „Hilton McLean“ registratūros Virdžinijoje.

Tačiau IBM ir „Hilton“ naujasis robotas tikrai nėra pirmasis interaktyvus aparatas, perimantis svetingumo paslaugas. Japonijoje „Henn-na“ viešbutis (kuris verčia į „Strange Hotel“) turi humanoidinių robotų derlių ir dinozaurų robotą, kuris bendrauja su svečiais.

„Šis„ Hilton “ir„ WayBlazer “projektas yra svarbus žmogaus ir mašinos sąveikos pokytis, kurį leidžia„ Watson “kognityvinio skaičiavimo įsikūnijimas“, - pranešime sakė IBM kolegos ir „IBM Watson“ viceprezidentas ir vyriausiasis technologijų pareigūnas. „Watson padeda„ Connie “suprasti ir natūraliai reaguoti į„ Hilton “svečių poreikius ir interesus, o tai yra patirtis, kuri yra ypač galinga svetingumo aplinkoje, kur ji gali paskatinti aktyvesnį svečių dalyvavimą.“