Elon Musk primena mums, kad klientas ne visada teisus

$config[ads_kvadrat] not found

Joe Rogan Experience #1470 - Elon Musk

Joe Rogan Experience #1470 - Elon Musk
Anonim

Elon Musk atsakė į „Tesla uždraustas“, a Vidutinis Stewart Alsop paskelbė, kad Alsopas nesulaukė Teslos, nes, Musko nuomone, jis iš esmės buvo „labai grubus“.

„Turi būti lėta naujienų diena, jei atsisakymas teikti paslaugą super grubus klientas gauna daug dėmesio“, - Musk paskelbė savo „Twitter“ paskyroje 12:41 val. (Musko „Twitter“ profilio nuotrauka yra su smuiku, manoma, kad jis žaidžia Alsopui).

Alsopas, Kalifornijoje įsteigtas rizikos kapitalistas ir buvęs IT žurnalo vyriausiasis redaktorius „InfoWorld“, pradėjo kovą rugsėjo mėnesį, kai jis paskelbė Vidutinis jo skundai, kad „Tesla“ modelio X debiutas buvo netvarka nuo pradžios iki pabaigos: renginys, kuriame „Tesla Model X“ klientai, kurie iš anksto užsakė automobilį, buvo pakviesti jį pamatyti asmeniškai (ir bandyti vairuoti), prasidėjo beveik po dviejų valandų paskelbtas 19 val laikas (ir jis net neuždengė nuo rytinės pakrantės).

Alsop netrukus paskelbė šį pranešimą: „Mielas @ElonMusk: Jūs turėtumėte gėda apie save.“

Ir atrodo, kad Tesla atšaukė savo X modelio užsakymą dėl šio pranešimo. „Bye-bye“, „Falcon“ sparnų durys:

Laikui bėgant, kai kliento aptarnavimas yra svarbiausias prioritetas virš visų kitų dalykų, net įmonės darbuotojai, pasaulis, kuriame, jei jūsų „Amazon“ paketas pavogtas jūsų stoop, galite paskambinti „Amazon“, būti grąžintas, o kartais vis dar gauna vėliau paketas (iš esmės jį nemokamai), tai beveik gaivus, kad bendrovė vis dar vadintų grubų vartotoją - bet tada yra tai, kas gali būti vadinama Teslos atšaldymo efektu: drįsite kritikuoti ir susidurti su pasekmėmis.

Pirmadienio „Besed by Tesla“ paštu Alsopas rašo, kad jis buvo nustebęs, kad Muskusas asmeniškai ištrino savo užsakymą - „raudona su juodomis odos sėdynėmis“ ir „švelnus greitis“ - iš „Tesla“ ritinių. Muskusas kalbėjo su Alsopu ir paaiškino, kad jis jaučiasi Vidutinis „Asmeninis užpuolimas prieš jį“. Alsopas sako, kad „iš tikrųjų jis buvo tik klientas, kuris manė, jog jis buvo ignoruotas klientui skirtame renginyje ir nuplėšė nelyginį pranešimą apie šį įvykį“.

Vienas dalykas, be abejo, nebus jokio naujo „Tesla“ Alsopui, nebent muskuso širdis pasikeis.

Turi būti lėtai naujienų diena, jei atsisakoma teikti paslaugą super grubiam klientui

- Elon Musk (@elonmusk) 2016 m. Vasario 3 d
$config[ads_kvadrat] not found