Kas yra dizaino etnografija? Technologijai palankių antropologų produktų medžioklė

Etnografinių tyrimų pagrindas yra stebėjimas. Etnografai stebi, kaip žmonės bendrauja su žmonėmis, vietomis ir dalykais. Tai mokslinis tyrimas. Yra retai baltos spalvos paltai ir beveik niekada eksperimentinės kontrolės, nes etnografai aktyviai vengia artificijos, daro viską, ką gali, kad sumažintų jų poveikį situacijoms. Dabar tai gali nebūti patikima tiems, kurie pažįsta antropologijos istoriją. Kai Frankas Boasas ir Bronislawas Malinowskis pradėjo vartoti terminą savo darbui 1920-aisiais, šis darbas iš esmės buvo pagrįstas rasistiniais požiūriais. Malinowskio Žvėrių seksualinis gyvenimas yra redukcinio, kolonijinio mąstymo meistriškumo klasė. Vis dėlto jis buvo be vertės, nes per ateinančius kelis dešimtmečius etnografas išsivystė. Primityvioji paieška buvo pakeista kiekvienos dienos tyrimu. Berklis, studentai rimtai ėmė kovoti su Amerikos aplinka.

Antropologijos modernizavimas paskatino etnografiją kaip discipliną. Kultūros etnografijos mokykla „Žmonės žiūri kartu“ išliko, tačiau mokslininkai vis labiau domisi tuo, kaip žmonės sąveikauja su daiktais ir mašinomis. Mašinos dalis disciplinos tapo vis svarbesnė, nes mašinos vis dažniau augo. Jei dizaino etnografijos sėklos sodinamos viduriniosios klasės žydėjimo degustacijoje penkiasdešimtmečiuose, laukas žydėjo, kai 1980-aisiais rimtai atvyko technologija. Taip, dizaino etnografija tapo akademine disciplina, tačiau iš pradžių tai buvo būdas panaudoti socialinį mokslinį mąstymą siekiant sukurti geresnius produktus. Dizaino etnografai padėjo technologams apriboti skirtumą tarp to, kaip mašinos buvo sukurtos naudoti ir kaip jos faktiškai naudojamos.

Inversinis kalbėjo su Jeanette Blomberg, „IBM Almaden“ mokslinių tyrimų centro darbuotoju ir dalyvaujančio dizaino ekspertu apie dizaino etnografiją. Ji yra viena iš lauko pionierių ir viena iš žmonių, kurie padėjo discipliną tiek humaniškiau, tiek naudingiau.

Kaip dalyvavote šioje konkrečioje srityje? Ar turite antropologijos fone?

Turiu Ph.D. antropologijoje, bet kai pradėjau kurti dizaino etnografiją. Mano Ph.D. nėra šioje srityje. Aš turėjau galimybę eiti ir dirbti „Xerox Palo Alto“ mokslinių tyrimų centre „80-aisiais, ir ten, kur sakoma, ateitis buvo sukurta. Buvo keletas antropologų, kurie pradėjo tyrinėti, kaip galėtume padėti formuoti ir suprasti santykius tarp šių naujų technologijų, kurios buvo tik kuriamos - asmeniniai kompiuteriai, internetas, el. Paštas, visi šie dalykai. Mes norėjome sužinoti, kaip galėtume dalyvauti suprasti šių produktų santykius pasaulyje. Sujungėme ateities perspektyvas galvoti apie dizainą ir technologijas ir kaip jie suformuotų šias vietas ir erdves.

Manau, aš buvau grupės, kuri galbūt sugalvojo šį lauką, dalis. Tai buvo labai įdomus laikas.Ir manau, kad dabar daug žmonių džiaugiasi dėl dizaino etnografijos galimybės. Jis jungia smalsumą apie tai, kaip pasaulis yra: kaip mes pradedame daryti tai, ką darome? Kokią patirtį turi žmonės?

Kaip etnografija, kurią žmonės teisėtai sieja su Margaret Mead mokyklų pastabomis, susijusi su projektavimo technologija?

Prieš trisdešimt metų, kai laukas buvo vadinamas dizaino etnografija, pradėjome ieškoti kuriamų technologijų. Buvo atlikti įvairūs tyrimai, rodantys, kad žmonės, projektuojantys ir kuriantys šias priemones, neturėjo didelio jausmo, kokie klausimai ir galimybės gali būti, kai jie buvo žmonių rankose. Taigi idėja tapo: „Išeikime ir pažvelkime į šias skirtingas vietas ir pažiūrėkime, ar supratimai, kuriuos galime gauti, etnografinis supratimas, gali būti naudingi ir padėti formuoti mąstymą apie technologijų kūrimą ateičiai“.

Kokie yra iššūkiai, su kuriais gali susidurti dizaino etnografas?

Vienas iš pirmųjų iššūkių buvo tai, kaip bendrauti tarp etnografinės perspektyvos ir dizaino ar technologijų plėtros. Tai yra du skirtingi pasaulio supratimo būdai. Iš pradžių vienas iš dalykų, kuriuos radome ir kiti, taip pat buvo, buvo tai, kad paprasčiausiai ataskaitų rašymas ar aprašomųjų sąskaitų sudarymas tikriausiai neturės įtakos dizainui. Pradėjome ieškoti kitų būdų, kaip užmegzti ryšius tarp etnografijos ir dizaino, išeinant į lauką stebėti ir kalbėti su žmonėmis.

Ankstyvosiomis dienomis, kai buvo daug vaizdo įrašų, buvo įtrauktas į etnografinį tyrimą - vaizdo įrašą žiūrėjome į žmonių, kuriuos norime suprasti, veiklą. Tada ištrauksime jų fragmentus ir atnešime juos atgal į dizaino kontekstą, kad jie galėtų tapti ištekliumi galvoti apie ryšį tarp to, ką matome ir suprantame.

Užuot atsižvelgę ​​į tai, kaip mes sujungiame etnografiją su dizainu, tai tampa labiau susieta integracija. Dažnai pradžia - tai dizainas į kontekstą, kuriame, jūsų manymu, galiausiai bus imtasi veiksmų, o paskui įsitrauktų į pažįstamus etnografinių tyrimų metodus, stebint žmones, kalbant su žmonėmis ir dalyvaujant su žmonėmis aplink šiuos artefaktus.

Kaip atrodo jūsų tyrimų procesas?

Vienas iš pagrindinių etnografijos principų yra tas, kad norite suprasti reiškinius, kurie vyksta kontekste, kuriame jis vyksta. Dizaino etnografas suranda galimybes praleisti laiką, kalbėtis su jais, bendrauti su jais ir dalyvauti su jais, su kuriais jie orientuojasi. Vis dažniau vienas iš šios srities iššūkių yra tas, kad daugybė dalykų, kuriuos dominame, vyksta paskirstytu būdu ir per sąveiką internete, taip pat virtualioje erdvėje. Dėl to etnografams sunku nustatyti vietas, kuriose jie gali susidurti su tokiais reiškiniais.

Manoma, kad dizaino etnografui svarbu turėti tvirtus ryšius su tais, kurie tobulins produktus, paslaugas. Kai kurie iš jų gali apimti iš tikrųjų prototipų, šių skirtingų intervencijų idėjų, kurios yra šios srities, įtraukimo į lauko žmones dalį. Šiais laikais daug dizaino etnografijos apima teisingą „konteksto apklausos“ sumą, kuri yra ypač svarbi, jei turite tam tikrų laiko apribojimų projektui ir jums reikia įžvalgų.

Kaip paplitę dizaino etnografai privačiame sektoriuje? Ar „IBM“ yra unikali, įdarbindama žmones su jūsų fone?

Yra gana didelis sąrašas. „Intel“, „Microsoft“, „IBM“, „Apple“ dizaino etnografai yra ir toliau. Taip pat yra daug mažesnių dizaino etnografijos konsultacijų, kurios savo darbus vykdo didesnėms įmonėms ar mažoms įmonėms.

Kaip jūsų tyrinėjimas informuoja IBM darbą?

Būdas, kaip šiuo metu naudojasi etnografija, yra daugiau sužinoti apie tai, kaip gaunami duomenys, praktika ir veikla, kuria gaunami duomenys, ir analizės kūrimas. Aš taip pat domina, kaip naudoti etnografinius metodus suprasti, kaip duomenų analizė iš tikrųjų suvartojama organizacijos viduje. Turėsite susieti visą dalyką, jei ketinate turėti poveikį, kurį visi tikisi: analitikai vadovauja sprendimų priėmimui.

Idėja yra, jei mes galime suprasti visą analitikos gamybos ir vartojimo sistemą, mes gausime daug geriau, kad galėtume panaudoti analitikos vertę ir potencialą.

Ką matote kaip dizaino etnografijos ateitį?

Manau, kai tik mes tik pradėjome. Manau, daugiausia matome dizaino etnografus produktų įmonėse, nesvarbu, ar tai yra technologijų produktų įmonės, ar vartojimo prekės. Tačiau mes taip pat matome, kad jie labiau įsiskverbia į tokius sektorius kaip vyriausybė, socialinės paslaugos ir sveikatos priežiūra.

Viena sritis, kuri yra gana įdomi etnografams, yra tai, kaip mes integruojame analizę, kurią mes darome su didėjančiu duomenų kiekiu apie tai, ką žmonės daro pagal savo internetinę veiklą. Kaip manome, kad mes paliekame skaitmeninius pėdsakus, kai darome viską, ką darome: „Google“ ieško, perka daiktus, tekstus, vairuoja, naudojant daiktų internetą. Manau, kad ten yra reali galimybė, kurią tik pradėsime tyrinėti. Suprasti, kad duomenims reikalinga etnografinė perspektyva.