Airbnb pradeda kovos su rasizmu technologijas

Po kelių mėnesių neveikimo „Airbnb“ ketvirtadienį pristatė planą, kuriuo siekiama išspręsti didėjančią diskriminacijos dėl platformos kritiką. Priemonės atvyksta beveik po penkių mėnesių po to, kai Kalifornijos žmogus gegužės mėnesį pateikė ieškinį dėl ieškinio prieš grupę dėl rasinės diskriminacijos.

„Kaip įkūrėjas, manau, kad vėluojame į šį klausimą“, - liepą „Fortune Brainstorm Tech“ konferencijoje žurnalistams sakė generalinis direktorius Brian Chesky.

Ataskaitoje „Airbnb“ skelbia, kad ji sukūrė ne tik šališkus mokymus ir darbuotojams, ir šeimininkams. Mokymai bus teikiami šeimininkams nuo lapkričio mėnesio. Dabar visi šeimininkai turi sutikti su nauja platformos kovos su diskriminacija politika, tačiau dalyvavimas mokymuose nėra privalomas. Atvirkščiai, bendrovė „išryškins šeimininkus“, kurie baigė mokymą. Visi „Airbnb“ darbuotojai turės atlikti naują mokymą iki 2017 m. Sausio mėn.

„Airbnb“ naujasis dizainas sumažins svečių nuotraukų svarbą

„Atidžiai išnagrinėjęs šią problemą, manau, kad Airbnb svečiams neturėtų būti prašoma ar nereikėtų paslėpti už anonimiškumo užuolaidų, kai bandoma rasti vietą apsistoti“, - rašo pranešėjas Laura Murphy, buvęs Amerikos piliečių laisvių sąjungos direktorius Vašingtono teisėkūros tarnyba. „Technologijos gali mus suderinti ir technologija neturėtų prašyti paslėpti, kas mes esame“.

Vietoj to, „Airbnb“ akcentuos „reputacijos didinimo duomenis“, pvz., Atsiliepimus ir tapatybės patikrinimą, kad sumažintų galimą šališkumą. Bendradarbiaudama su Stanfordu, „Airbnb“ nustatė, kad reputacijos sistemos gali „žymiai išplėsti skirtingų vartotojų pasitikėjimą“. Tačiau tyrime nebuvo rodoma rasė kaip metrika.

„Airbnb“ taip pat stengsis padidinti svetainių „Instant Book“ įrašų skaičių

Tačiau ne visi „Airbnb“ kritikai sužavėjo pokyčiais.

„Manau, kad žmonės, aš irgi, ketiname paklausti, kas truko taip ilgai“, - pasakoja verslininkas ir „peer-to-peer“ nuomos platformos „Innclusive“ įkūrėjas Rohan Gilkes. Inversinis. Gilkes rašė: a Vidutinis apibūdinantis rasizmą, kurį jis patyrė bandydamas rezervuoti Airbnb Idaho mieste.

„Gilkes“ pasakojimas virto virusu ir atskleidė bendrą patirtį daugeliui „Airbnb“ mažumų vartotojų, kaip parodė „Quirtina Crittenden“ „Twitter“ tendencija „#AirBnbWhileBlack“ ir vėlesnė reklamos kampanija.

Organizatoriai, kalbantys su DNC delegatais, susiduria su problemomis dėl #airbnbwhileblack ir rasinės diskriminacijos platformoje. pic.twitter.com/OHyh6zvESN

- Neal Kwatra (@nealkwatra) 2016 m. Liepos 26 d

Nors jis teigia, kad naujasis „Airbnb“ prioritetų nustatymas įvairiose nuomos praktikose ir mažiau dėmesio skiriant profilio nuotraukoms gali padėti, Gilkes vis dar nemano, kad planas yra pakankamai toli.

„Jei prieš patvirtinimą turite nuotraukų, jūs ir toliau turėsite šališkumą“ Inversinis.

Harvardo universiteto mokslininkai nustatė, kad turintys skamba pavadinimas gali padidinti nuomos turto atmetimą iki 16 proc.

„Innclusive“, kuri buvo įkurta siekiant kovoti su diskriminacija dėl marginalizuotų grupių, susiduria su kitomis platformomis, modeliavo po Uberio ir atskleis visą naudotojo informaciją po užsakymo patvirtinimo. Gilkes mano, kad „Innclusive“ modelis bus toks pat veiksmingas kuriant bendruomenės jausmą.

Be to, „Innclusive“ naudos algoritmus, kad analizuotų sandorius ir išsklaidytų šeimininkus, kurie atšaukia savo užsakymus didesniu nei įprastu vidurkiu. „Innclusive“, kuris bus pristatytas vėliau šį mėnesį, jau turi daugiau nei 100 000 vartotojų.

„Airbnb“ planas dėl didesnės įvairovės apima ir jos samdymo praktiką. Pavyzdžiui, ji įgyvendins politiką, pagal kurią visi „Airbnb“ vyresniųjų pareigų kandidatai bus įtraukti į moteris ir mažumas.

Bendrovė taip pat pasamdė visą darbo dieną dirbančių „inžinierių, duomenų mokslininkų, tyrėjų ir dizainerių“ komandą, kurios vienintelis tikslas yra skatinti priklausomybę ir įtraukimą ir išnaikinti šališkumą.

„Airbnb“ atstovai neatsakė į mūsų klausimus, tačiau mes atnaujinsime šią istoriją, kai jie tai padarys.