Уроки немецкого языка. Улитка ползёт.
Darbas su klientų aptarnavimu gali būti gana varginantis, ypač jei jie atsisako suteikti jums tokį teisingą atlyginimą. Tačiau vietoj prakeikimo prie telefono ir reikalaujantį kalbėti su vadybininku, vienas nepatenkintas prancūzų klientas nusprendė paimti savo pyktį asmeniškai.
Į vaizdo įrašą, paskelbtą „Twitter“ ketvirtadienį, žmogus pasivaikščioja aplink „Apple“ parduotuvę, traukdamas „iPhones“ iš savo dokų ir sutriuškindamas juos plieniniu rutuliu, panašiu į tuos, kurie naudojami „bocce“. Galiausiai jis paaiškina savo smashing spree į apsvaiginti Apple darbuotojams ir klientams aplink jį.
„Apple yra kompanija, pažeidžianti vartotojų teises“, - sako jis prancūzų kalba. „Jie atsisako grąžinti mane.“ Jis nesuteikia jokios informacijos, todėl nežinome, ar jo telefonas plyšęs po atnaujinimo į „iOS 10“, ar jis tiesiog nusiminęs dėl „iPhone 7“ ausinių lizdo trūkumo. užtenka sunaikinti žalingą pyktį, sukėlusį tūkstančius eurų žalos.
Europos įstatymas, kurį jis teigia, Apple pažeidė tikriausiai Europos Sąjungos dvejų metų garantiją dėl netinkamų produktų.
Šis vienas nepatenkintas klientas tikrai nėra vienintelis, bet „Apple“ turi gana gerą reputaciją su vartotojais. Jie gali būti nežinomi, kad sumokėtų savo mokesčius, tačiau kompanija padės jums atlikti „Twitter“ ir net jų vykdomieji atsakys į kiekvieną klausimą.
„Tesla“: „Elon Musk“ tiesiog paskelbė planus pakelti didelį kliento bonusą
„Tesla“ ketvirtadienį atsisakė kliento kreipimosi programos, „Elon Musk“ paskelbė išlaidų mažinimo procesą, kuris yra įmonės pastangų padaryti pigesnes elektros transporto priemones dalis. Programa vartotojams suteikė prieigą prie nemokamų mokesčių, pavyzdžiui, naudodama „Tesla“ kompresorius.
Į viršų Apple Exec Craig Federighi atsako į kliento el
„Apple“ klientas „Caleb“ norėjo sužinoti, ar uždarius programas, kurias jis aktyviai nenaudojo, išsaugojo savo telefono baterijos tarnavimo laiką. Galų gale, nepanaudotų programų uždarymas gali būti patenkinamas, tačiau neaišku, ar ji nieko nedaro. Taigi Kalebas padarė tai, ką darys nuolatinis klientas, kuris negauna atsakymų: eikite į viršų. Cale ...
„Apple“ naujoji pavyzdinė parduotuvė San Franciske atrodo į ateitį
Didesnis dėmesys bendruomenės dalyvavimui yra būdingas aptakus dizainas „Apple“ parduotuvėje, kuri bus atidaryta šeštadienį San Franciske. Tai kompanijos misijos pasireiškimas, kad išliktų „egalitarinis ir prieinamas“. Taigi, net jei jūs negalite sau leisti $ 750 iPhone 6s, „Apple“ futuristinis pavyzdys siūlo ...