SenSay yra „Anger“ aptikiantis A.I. iš „Siri“

$config[ads_kvadrat] not found

Magic Shortcuts app commands to wake up your Macintosh and put it to sleep

Magic Shortcuts app commands to wake up your Macintosh and put it to sleep
Anonim

Kada nors bandėte užduoti Siri pagrindinius klausimus, tik norėdami, kad jis skundžiasi, kad jis nesupranta? „SRI International“, laboratorija, kuri pagimdė asmeninį „Apple“ padėjėją, gali turėti atsakymą. Komanda sukūrė klientų aptarnavimo sistemą, vadinamą SenSay Analytics, kuri gali aptikti, kada vartotojas yra piktas ar supainiotas.

„Žmonės keičia savo elgesį, reaguodami į tai, kaip mes kalbame, kas jaučiasi, ar manome, kad jie galvoja“, - sakė William Mark, kuris vadovauja „SRI International“ informacijos ir kompiuterių mokslų skyriui. MIT technologijų apžvalga. „Norime, kad sistemos galėtų daryti tą patį.“

Paimkite, pavyzdžiui, balsu aktyvuotą farmacinį asistentą. Jei skambinantysis atsako į klausimus, lėtėja jų kalba, tai gali reikšti, kad jie nėra tikri dėl to, ką prašoma. Tai reikštų, kad asistentas pakeis savo požiūrį, galbūt paaiškindamas, ką jie reiškia. Tai kažkas, kas natūraliai atsiranda žmogaus klientų padėjėjams, bet A.I., tai gali būti ne taip paprasta suprasti.

Sistema palaiko keletą užrašų ir gali dirbti telefonu, asmeniškai arba per tekstą. Net ir tokius patarimus, kaip žvilgsnio kryptis, „SenSay“ priims kaip raktą į tai, kaip klientas jaučiasi.

Tai didelis proveržis „SRI International“, kuris sutelkė dėmesį į kitus projektus po to, kai „Siri“ buvo išjungtas į atskirą „Siri Inc.“ padalinį. Po to, kai „Apple“ įsigijo „Siri Inc.“ 2010 m. „iPhone 4S“, jos kūrėjai ir „SRI International“ persikėlė į kitą AI projektus.

Gegužės mėnesį „Siri“ kūrėjai Dagas Kittlausas ir Adomas Cheyeris paėmė Vivą, pažangų asistentą, kuris galėjo geriau suprasti tolesnius klausimus ir suteikti protingesnius atsakymus. Tuo tarpu SRI International išsiskyrė kitą A.I. kompanija, bankų pokalbiai, vadinami Kasisto.

$config[ads_kvadrat] not found